Política de Privacidad

Bienvenido a VideoPapaNoel.com (el "Sitio"), operado por Manifest Automation, Inc. ("Compañía", "nosotros" o "nuestro"). Estamos comprometidos a proteger su privacidad y manejar su información personal de manera responsable. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro Servicio.

Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no utilice el Servicio.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro Servicio:

• Información Personal: Cuando utiliza nuestro Servicio, podemos recopilar su dirección de correo electrónico e información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores de pago externos).
• Información del Niño: Para crear videos personalizados, puede proporcionar el nombre, edad, género y lista de deseos de un niño. Usted declara que tiene la autoridad para proporcionar esta información.
• Datos de Uso: Recopilamos automáticamente información sobre cómo accede y utiliza el Servicio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y tiempo pasado en el Sitio.
• Cookies y Rastreo: Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mantener cierta información. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie.
• Marketing y Análisis: Podemos recopilar datos a través de Facebook Pixel, Google Analytics o servicios similares para comprender el comportamiento del usuario y mejorar nuestros esfuerzos de marketing.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestro Servicio
• Procesar pagos y entregar videos personalizados
• Comunicarnos con usted, incluyendo el envío de confirmaciones de pedidos y respuestas de atención al cliente
• Enviar materiales promocionales y comunicaciones de marketing (puede optar por no recibirlos en cualquier momento)
• Monitorear y analizar patrones y tendencias de uso
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o actividades fraudulentas
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio

3. Intercambio de Datos y Terceros

Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Trabajamos con empresas externas para proporcionar servicios esenciales como procesamiento de pagos (por ejemplo, Stripe), alojamiento de videos (por ejemplo, Cloudflare Stream), generación de audio (por ejemplo, ElevenLabs) y entrega de correo electrónico. Estos proveedores tienen acceso a su información solo para realizar tareas específicas en nuestro nombre.
• Análisis y Publicidad: Podemos compartir datos con proveedores de análisis (por ejemplo, Google Analytics, Facebook Pixel) para comprender el comportamiento del usuario y mejorar nuestros esfuerzos de marketing.
• Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si así lo requiere la ley, la regulación, el proceso legal o una solicitud gubernamental.
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida a la entidad adquirente.
• Con su Consentimiento: Podemos compartir su información para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.

No vendemos su información personal a terceros.

4. Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio está diseñado para ser utilizado por adultos (18 años o más) que desean crear videos personalizados para niños. Si bien recopilamos nombres, edades y listas de deseos de niños para la personalización de videos, no recopilamos intencionalmente información personal directamente de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, contáctenos inmediatamente en [email protected], y tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información del acceso, uso o divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

La información de pago se procesa a través de proveedores de pago externos seguros y no se almacena en nuestros servidores.

6. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:

• Acceso y Corrección: Puede solicitar acceso o corrección de su información personal.
• Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Exclusión Voluntaria: Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en esos correos.
• Cookies: Puede controlar o eliminar cookies a través de la configuración de su navegador.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected].

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar el Servicio, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando su información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Al utilizar el Servicio, usted consiente la transferencia de su información a los Estados Unidos u otras ubicaciones donde operamos.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos de cualquier cambio material publicando la Política de Privacidad actualizada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Su uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

Correo electrónico: [email protected]
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